Engelli bir müşteri olan Margaret Wilson mağazaya girer. Mağaza müdürü Natalie Brooks, engeli nedeniyle onu küçümser, ona kötü davranır ve kusurlu mallar satmaya çalışır. Ancak stajyer Emma Grey, Margaret'a nezaketle davranır. Günün sonunda Margaret Wilson'ın aslında hiç de engelli olmadığı ortaya çıkar.
